Downloaden Sie das DVDFab 10 Handbuch hier

  1. Wie kann ich mich ins Kundenzentrum einloggen, um zum Kundenrecht zu gelangen?

    Bitte folgen Sie dieser Anleitung Schritt für Schritt, um sich im DVDFab Kundencenter zu registrieren und anzumelden.
    1) Bitte besuchen Sie https://de.dvdfab.cn/member.htm, klicken Sie auf den "Register" Button, geben Sie den Erkennungscode und die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Bezahlung des Produktes benutzt haben. Dann werden Sie eine Bestätigungsemail mit dem Link zur Einstellung des Passwortes erhalten.
    2) Stellen Sie Ihr Passwort ein, und gehen Sie zurück auf https://de.dvdfab.cn/member.htm und loggen sich ins Kundenzentrum ein. Hier können Sie die E-Mail-Addresse ändern, DVDFab Produkte erneuern, usw.
    3) Wenn Sie schon ein Konto besitzen, jedoch Ihr Passwort verloren haben, klicken Sie bitte auf den "Passwort anfordern" Button um Ihr Passwort wieder zugesandt zu bekommen.
     

  2. Was bedeutet „We encountered a problem while generating your license key”?

    Achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Lizenz mit Ihrer registrierten E-Mail Adresse, mit der Sie unsere Produkte bestellt haben erneuern müssen. Sollten Sie das Produkt mit einer unregistrierten E-Mail erneuern, kann unser System die Erneuerung nicht erkennen und ist somit auch nicht in der Lage, eine Erneuerungs-Lizenz zu erzeugen. Bitte wenden Sie sich an unseres Support Team auf https://de.dvdfab.cn/contact.htm

  3. Was ist der Unterschied zwischen Lebenslanger 1 Jahr/2 Jahre/3 Jahre/4 Jahre Erneuerung?

    Sollten Sie die lebenslange Erneuerung bestellen, können Sie die Updates und den Support ständig bekommen, ohne weiterhin erneuern oder bezahlen zu müssen.

    Sollten Sie die Lizenz für 1 Jahr/2 Jahre/3 Jahre/4 Jahre erneuern, müssen Sie nach dem Ablauf des Verlängerungszeitraums wieder erneuern, um Updates und Support weiterhin zu bekommen.

  4. Was sind die Richtlinien zur Lizenz-Erneuerung?

    Für einige Jahre haben wir unsere Produkte mit lebenslangem Support und Updates verkauft, ohne zusätzliche Gebühr. Dies ist uns wegen steigenden Kosten für Wahrung/Verbesserung unserer Produktmerkmale, der Entwicklung neuer Produkte und den sich ständig verändernden Schutzsystemen nicht mehr möglich.

    Sie müssen Ihre Lizenz erneuern, wenn Sie unsere Produkte nach dem 8. Mai 2008 bestellt haben. Die Gebühr für die Erneuerung ist angepasst. Möchten Sie für die Erneuerung nicht bezahlen, so können Sie noch die alte Version von DVDFab auf Ihrem Computer nutzen. Wenn Sie die Produkte vor der Regeländerung bestellt haben, können Sie Upgrades und Support ständig erhalten und die von Ihnen bestellten Produkte werden nie ablaufen.

  5. Wie erhalte ich Updates, wenn ich die Produkte vor dem 8. Mai 2008 bestellt habe?

    Sie erhalten weiterhin Updates der bestellten Produkte. Bitte downloaden Sie die aktuelle Version von DVDFab auf https://de.dvdfab.cn/download.htm und installieren Sie sie. Sie benötigen den Lizenzschlüssel, um DVDFab zu aktivieren. Sie können ihn über https://de.dvdfab.cn/retrieveregkey.htm abrufen.

  6. Wo kann ich die aktuelle Beta-Version herunterladen?

    Bitte überprüfen Sie die neue Beta-Version auf http://forum.dvdfab.cn/forumdisplay.php?f=20. Dort gibt es auch ausführliche Informationen über alle Beta-Versionen. Falls Sie irgendwelche Fragen oder Vorschläge haben, melden Sie sich einfach bei uns.

  7. Wo kann ich mein DVDFab erneuern?

    Bitte gehen Sie zum Benutzerzentrum und erneuern Sie Ihre Bestellungen.

  8. Wo kann ich den Gutscheincode eingeben, um mein DVDFab zu erneuern?

    Es tut uns sehr Leid, dass kein Rabatt für die Erneuerung verfügbar ist. 

  9. Wo kann ich DVDFab auf neuste Version aktualisieren?

    Sie können immer die neuste Version von DVDFab auf https://de.dvdfab.cn/download.htm herunterladen.

  10. Wann startet die beantragte Erneuerung?

     

    1) Wenn die Lizenz  vor dem Ablauf erneuert wird, startet die neue Lizenz ab dem Ablaufdatum der ursprünglichen Bestellung. Wenn Ihre ursprüngliche Lizenz zum Beispiel am 01. Dezember 2013 abgelaufen ist, Sie die Lizenz aber schon am 01. Noverber 2013 für 1 Jahr verlängert haben, dann ist das Ablaufdatum Ihrer neuen Lizenz der 01. Dezember 2014.
    2) Wenn die Lizenz nach dem Ablauf erneuert wird, startet die die neue Lizenz ab dem Bestelltag der Erneuerung.
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    Kopieren und Einfügen des Gutscheincodes:

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    wenn Sie die Checkout-Seite erreichen.
    Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nur
    gültig ist bis Sep 23, 2019

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