1. Was bedeutet „Brennengine-Initialisierung fehlgeschlagen”?

    Dieser Fehler bedeutet die fehlerhafte Initialisierung des Brenners und liegt normalerweise an der unzureichenden Stromversorgung des Laufwerks. Wenn der Fehler auftritt, starten Sie bitte Ihren Computer neu und versuchen Sie es mit einem anderem Burning-Engine wie z.B Imgburn (muss man die Software Imgburn extra installieren).

  2. Wie kann man „RCE (Regionalcode-Erweiterung)” entfernen?

    Sie können „Allgemeine Einstellungen“ öffnen, auf „DVD/Blu/ray-Schutz-DVD“ klicken und die Option „RCE(Regionalcode-Erweiterung) entfernen“ aktivieren.

  3. Warum kann ich DVDs nicht öffnen, die von anderen Programmen gebrannt wurden?

    Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass DVDFab manchmal mit anderen Brennprogrammen inkompatibel ist. DVDFab kann Original DVDs erkennen, wenn darauf vollständige DVD-Dateien (VOB, IFO, BUP) vorhanden sind. Wenn Ihre DVDs von anderen Programmen bearbeitet/gebrannt wurden, wurden die DVD-Dateien eventuell bereits verändert und können von DVDFab nicht einfach erkannt werden.

  4. Was bedeutet „Aufgabe_1 Fehler=105”?

    Aufgabe_1 Fehler=105 bedeutet: Es gibt ein unerwartetes Paket mit VOB-Dateien, das heißt, dass die Disk zerkratzt oder verschmutzt ist. Bitte reinigen Sie sie zuerst und versuchen es anschließend noch einmal mit dem Modus „Komplett“ und schauen, ob es nun funktioniert.

  5. Was bedeutet „DVD-Ordner”?

    Wenn wir "DVD-Ordner" erwähnen, bezieht es sich auf Ordner und Verzeichnisstrukturen, die wir beim Durchsuchen von DVDs auf dem Computer sehen können. Wenn Sie eine DVD auf Ihrem Computer öffnen, können Sie zwei Ordner „VIDEO_TS“ und „AUDIO_TS“ sehen. Folgende spezifizierte Dateien sind im „Ordner“ „VIDEO_TS“ zu finden: VOB-Dateien, BUP-Dateien und IFO-Dateien, die nötig sind, um eine standardisierte DVD aufzubauen.

    Mit Hilfe von unseren Produkten können Sie DVD-Filme auf Ihre Festplatte kopieren. Das ist hilfreich, wenn keine leeren Discs verfügbar sind oder Sie die Filme direkt auf dem Computer ansehen möchten. Damit sind Sie auch in der Lage, eine Sicherheitskopie einer DVD auf Ihre Festplatte zu erstellen, um sie später auf einen Rohling zu brennen.

  6. Wo kann ich mein DVDFab erneuern?

    Bitte gehen Sie zum Benutzerzentrum und erneuern Sie Ihre Bestellungen.

  7. Wo kann ich den Gutscheincode eingeben, um mein DVDFab zu erneuern?

    Es tut uns sehr Leid, dass kein Rabatt für die Erneuerung verfügbar ist. 

  8. Wo kann ich DVDFab auf neuste Version aktualisieren?

    Sie können immer die neuste Version von DVDFab auf https://de.dvdfab.cn/download.htm herunterladen.

  9. Wann startet die beantragte Erneuerung?

     

    1) Wenn die Lizenz  vor dem Ablauf erneuert wird, startet die neue Lizenz ab dem Ablaufdatum der ursprünglichen Bestellung. Wenn Ihre ursprüngliche Lizenz zum Beispiel am 01. Dezember 2013 abgelaufen ist, Sie die Lizenz aber schon am 01. Noverber 2013 für 1 Jahr verlängert haben, dann ist das Ablaufdatum Ihrer neuen Lizenz der 01. Dezember 2014.
    2) Wenn die Lizenz nach dem Ablauf erneuert wird, startet die die neue Lizenz ab dem Bestelltag der Erneuerung.
  10. Wie lange dauert es, bis ich Antwort vom Support-Team erhalte?

    Normalerweise antworten wir Ihnen innerhalb von zwei Werktagen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn Sie nach 72 Stunden noch keine Antwort erhalten haben.